Totem Chatbot

In collaborazione con
il Laboratorio Aperto Rimini Tiberio.
/ SOLUZIONI 

Totem & chatbot.
Nuova voce alla promozione turistica e culturale.

L’obiettivo è rivalutare le strutture Totem presenti nelle 4 piazze principali di Rimini, rendendoli efficaci e strategici come punti di accesso alle informazioni turistiche e culturali della città.

Per rinnovare l’interesse verso queste strutture abbiamo realizzato un software che gioca sul coinvolgimento e l’interazione degli utenti, sfruttando la tecnologia ChatBot per il Customer Engagement.
La parte focale del progetto consiste nella creazione di un avatar personalizzato  che sfruttando la tecnologia Chatbot consentirà di ottenere le informazioni desiderate sui monumenti e le principali attrazione da conoscere e visitare. 

In seguito  all’emergenza Covid-19 è nata l’esigenza di sostituire la navigazione touch con un’app di front-end per eliminare il contatto con le superfici. L’app è strettamente integrata con le funzionalità di Dialog Flow e consente all’utente di accedere ai contenuti del totem utilizzando il mobile come  un telecomando.

Il progetto nella sua completezza sarà un valido strumento per la Pubblica Amministrazione per raccogliere dati e informazioni sugli smart users e nello stesso tempo un dispositivo innovativo per veicolare le attività di promozione turistica della città di Rimini.

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