Possiamo utilizzare il chatbot per raccontare la storia del tuo brand in modo interattivo e coinvolgente. Saranno dei robot a parlare, ma possiamo definire e personalizzare il personaggio dandoti la possibilità di scegliere carattere, valori ed emozioni da trasmettere.
I sistemi chatbot attualmente disponibili sono sempre più efficaci nella capacità di capire la semantica del linguaggio naturale e nel riuscire a definire un flusso di dialogo automatico con gli utenti. Sempre di più vengono utilizzati come strumenti di interazione soprattutto nello stadio iniziale quanto occorre raccogliere le informazioni corrette per fornire le risposte giuste.
Aumentare il Customer Engagement
Personalizzare l’esperienza utente
Continuità nell’assistenza
Integrazione dati rilevati dal chatbot con nuove strategie di marketing
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